כיתוב לוגו
073-2409700

קורס שפור השרות

הכרת תפיסות שרות
פיתוח והטמעת תפיסת השרות בקרב העובדים
התמודדות עם לקוחות קשים
שליטה בכעסים
מתן שרות בטלפון
יצירת אמינות בעת מתן שרות
תלונות הציבור ככלי לשיפור תהליכים

פירוט מלא של יעדי הקורס וההישגים המצופים של המשתלמים בסוף הקורס במונחי ידע

הכרת תפיסות במתן שרות
הפנמה ויישום שפור השרות במקום העבודה
להביא את הלקוחות לשביעות רצון.

 

לפירוט הקורסים המוצעים החודש:

 http://www.kampus.org.il/index.aspx?id=4301&itemID=5692 

לייעוץ ומידע נוסף

מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
 
 

קורסים-גמולים

בשיתוף עם